省质监局、省发改委日前下达2010年度湖北省省级服务业标准化试点项目计划，来凤县行政服务标准化试点项目成为全省唯一一个行政服务标准化试点项目。
该项目计划执行期限为2年，即从2010年7月到2012年6月。试点项目的主要任务是建立健全标准体系、制定相关服务标准、开展宣传培训、组织标准实施、开展标准实施评价、制定持续改进措施、创建行业品牌等。试点项目建设过程包括评估、管理、复查等环节。
据了解，服务标准化体系包括工作标准、管理标准和质量标准3部分。以精细化管理为着力点，以精益求精的标准为控制点，把中心工作的目标、任务、内容和要求，用定量、统一、规范化的标准确定下来，对中心所有审批事项的办理流程，对每个工作人员的岗位职责全部加以规范。
为了进一步提升行政效率和规范服务，打造行政服务品牌，今年，来凤县行政服务中心重点加强行政服务标准化建设，促进行政审批工作程序化、规范化和标准化。年初，该县积极向上申报行政服务标准化试点项目，并按照要求做好相关前期准备工作。同时，导入ISO9001：2008质量管理标准，并在今年6月顺利通过质量管理体系认证，成为全州首家获得质量管理认证的行政服务中心。 （秦叙常、严国庆、夏大胜）
